Международный отдел – Kliniken Schmieder
На протяжении многих лет международный офис Kliniken Schmieder в Алленсбахе поддерживает пациентов из-за границы до и во время их пребывания в Kliniken Schmieder. В 2018 году, когда наш филиал в Гейдельберге также начал принимать иностранных пациентов, международный отдел открыл второй свой офис там.
Сегодня четыре постоянных сотрудника, говорящие на немецком, английском, арабском и русском языках, поддерживают наших пациентов и их родственников во всех вопросах, связанных с пребыванием у нас. Международный отдел – это единая точка контакта между нашими клиентами и персоналом отделений наших клиник, что упрощает процесс запроса, а также приезда в Kliniken Schmieder.
Благодаря многолетнему опыту работы с иностранными пациентами, Kliniken Schmieder предлагает высокий уровень сервиса, а также полное соблюдение нюансов, связанных с индивидуальными и культурными потребностями наших пациентов и их родственников.
Международный отдел предлагает полный спектр административных услуг от первичного запроса и на протяжении всего пребывания пациента, а также сотрудники поддерживают связь с пациентом и после отъезда, чтобы ответить на иногда возникающие вопросы или решить возможные проблемы.
В услуги международного отдела включено:
- Обработка вашего основного запроса и предоставление информации о вашем пребывании в Kliniken Schmieder.
- Координация финансовых вопросов и планирование госпитализации.
- Визовая поддержка.
- Помощь в организации пребывания (например, планирование поездки и поиск жилья для членов семьи и т.д.)
- Контактное лицо на весь период пребывания по всем немедицинским вопросам.
- Услуги переводчика во время лечения, переводы на русский и арабский языки.
- Рекомендации для досуга и организация проживания родственников.
- Перевод заключительного медицинского заключения на русский или английский языки.